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Organigramme ("Wer hat welchen Rang in der Unternehmenshierarchie?") und Netzwerke ("Wer kennt wen persönlich?") werfen im direkten Vergleich die Frage auf, wer für die Kommunikationsfähigkeit eines Unternehmens am wichtigsten ist. Die folgende Illustration greift dieses Thema auf. Sagt hier ein Bild mehr als tausend Worte?
Deutlich mehr zu diesem Thema liefert Jenny Ambrozek. Es ist bei weitem noch nicht vollständig erschlossen, stellt aber eine der Hauptänderung in der Unternehmenskommunikation bei Einsatz Sozialer Applikationen dar.

Der Nutzen Sozialer Applikationen steigt mit der Anzahl der Teilnehmer. In welchem Maße er jedoch steigt wissen wir erst seit dem Gesetz von Metcalfe, das ursprünglich für die Telekommunikation aufgestellt wurde, jedoch unverändert auf das Internet übertragen werden kann.

Laut Metcalfe steigt dieser Nutzen quadratisch mit der Anzahl der Benutzer.

Das Metcalfesche Gesetz erklärt jedoch nicht, wie ich neue Benutzer für mein System interessiert kriege, sondern legt nur nahe, dass ab einer gewissen Menge der Nutzen so offensichtlich wird, dass weitere nahezu automatisch folgen.

Bis diese kritische Masse jedoch erreicht ist liegt viel Überzeugungsarbeit vor einem Unternehmen, wenn es neue Soziale Applikationen einführen will.